国网大名县供电公司以电力驿站赋能古城民生服务

庞博元 秦旭克
2026-07-28
来源:邯郸日报

近年来,国网大名县供电公司立足新发展阶段,深度践行“人民电业为人民”的初心使命,紧扣县域文旅融合、营商环境优化、民生福祉增进等重点任务,精心打造电力党员服务驿站,探索基层治理与电力服务融合的新路径,持续提升供电服务水平。

该驿站坐落于大名县宋府街区,该区域业态丰富、人流密集,商户经营、居民生活与文旅配套相互叠加,对供电保障、便民服务和安全管理提出了更高要求。大名公司立足街区功能定位和群众实际需求,以驿站为依托,提档升级服务阵地,创新构建集业务办理、安全宣传、便民休憩、应急保障和普惠服务于一体的综合服务体系。党员服务队驻点值守,主动宣讲用电政策,普及安全知识,将贴心服务送到群众身边。

大名公司打破传统窗口办理模式,推动供电服务向就近可及、多元赋能方向转型,依托驿站建立快速响应机制,实现高频业务便捷办理,打通惠民服务“最后一公里”。同时,该公司在驿站配备便民设施,提供应急帮扶、纳凉休憩等公益服务,让服务既有精度又有温度。

大名公司以驿站为枢纽,科学划分服务网格,配备网格员,建立常态化巡查与快速响应相结合的闭环工作机制。网格员深入一线,开展设备巡检、隐患排查和需求收集,推动供电服务从被动处置向主动预判、靠前服务转变。通过网格化管理,服务触角延伸至街区每一个角落,群众用电诉求能够第一时间得到响应和解决。

在服务过程中,大名公司注重发挥党建引领作用,将党员服务队作为联系群众的纽带,常态化开展走访调研,及时了解商户和居民的意见建议,持续优化服务举措。同时,该公司注重与街区治理相融合,积极参与社区共建,在安全隐患排查、应急事件处置等方面形成联动合力,共同营造安全、稳定、和谐的用电环境。

下一步,大名公司将继续坚持党建引领,聚焦主责主业,拓展服务场景,提升服务标准,推动供电服务标准化、精细化、品牌化提档升级,以可靠电力保障古城民生和文旅产业发展,为县域经济社会高质量发展贡献力量。

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