年关渐近，外出务工人员陆续踏上返乡归途。为切实保障返乡群众及辖区居民春节期间安全可靠用电。国网大名县供电公司抽调专业部室、基层供电所青年先锋及技术骨干，组建多支服务小分队，持续深入乡镇、社区，扎实开展用电安全隐患排查与便民暖心服务，全力确保返乡游子用上“安全电、放心电、暖心电”。

队员们走村入户，通过实地走访排查、面对面贴心交流，详细了解返乡家庭的用电现状与实际需求。同时，耐心讲解电费缴纳政策、电力故障报修流程、供电服务标准等群众关心的热点问题，认真征集客户对供电服务的意见与建议，建立专项服务台账，实行闭环管理，确保群众关切事事有回应、件件有着落。

针对返乡家庭线路设备长期闲置、开关插座松动老化，以及孤寡老人、留守儿童等特殊群体用电不便等问题，服务队队员主动上门开展免费“用电体检”，对居民家中室内线路、家用电器、漏电保护装置等进行全面细致检查，对发现的安全隐患现场协助整改处置，从源头消除用电风险。走访过程中，工作人员还向群众普及冬季安全用电、科学节约用电知识，详细讲解业扩报装、过户更名等各类用电业务办理流程，发放图文并茂的安全用电宣传手册，切实提升群众安全用电意识和自我防护能力。

下一步，大名公司将始终坚守“以客户为中心”的服务理念，持续深化“走访服务+隐患排查”工作机制，进一步前移服务端口、延伸服务触角，聚焦居民客户的用电需求，动态掌握用电情况，快速响应解决用电难题，用扎实的举措、专业的服务、暖心的行动，全力守护辖区群众度过一个光明祥和、温暖团圆的新春佳节。