为持续优化城市人居环境,提升物业管理服务水平,曲周县聚焦小区物业服务突出问题,以精细化治理为抓手,立足小切口、破解大难题,将小区环境提质与服务升级深度融合,紧扣“补短板、强服务、优环境、保安全”主线,不断规范物业服务秩序、筑牢安全防护底线、优化人居生活环境,持续擦亮宜居县城底色,切实提升居民的幸福感、获得感与归属感。
该县持续健全物业服务规范化管理体系,全面推行“两公示两公开两个一刻钟”工作机制,倒逼物业企业主动履职、规范服务。目前,全县54个住宅小区已全部完成物业人员信息公示,常态化公开季度物业服务评议结果,主动接受居民监督。针对群众反映集中的垃圾堆积、垃圾箱爆满等高频民生问题,建立动态巡查、快速响应、闭环整改工作机制,及时化解各类小区治理微难题,持续提升物业服务精细化水平。
曲周县坚守基层安全底线,抓实住宅小区安全隐患排查整治,严格落实用电安全“三个强化”工作举措,对小区配电设备、供电管线、电表箱、公共照明等公共设施开展全覆盖排查整治。同时常态化开展安全用电宣传宣讲,持续优化应急处置预案,提升小区安全防范和应急处置能力。严格执行电动车整治“四个到位”标准,全面完成全县55个小区充电、监控设备检修工作,全县279个高层楼栋全部启用电梯智能阻止系统,全方位织密筑牢住宅小区消防安全防护网。
针对楼道杂物堆放、卫生死角、环境脏乱差等小区治理痛点难点,该县联动社区、物业开展常态化专项整治,实行清单化排查、销号式整改、常态化巡查,严防各类问题反弹回潮。精准补齐民生短板,对尘林间西区实施人居环境提质改造,新增人行出入口、升级智能门禁设备、完善园区照明系统,全面整治排污管网、化粪池等基础设施,优化垃圾清运作业模式,有效解决污水异味、夜间清运扰民等民生问题,小区整体宜居环境焕然一新。
该县坚持提质与创优并举,依托小区“小而美”提质工程,不断延伸物业服务触角、丰富服务内容。其中,宣和一号院常态化开展无偿线路检修、灯具更换、漏水维修等便民维保服务,定期组织免费理发、清洗电动车、磨菜刀、露天观影、节日联谊等暖心活动,有效融洽邻里关系、营造和谐社区氛围。同时,积极盘活小区闲置停车资源,推行车位共享模式,广场一号小区、宣和一号院已先后落地共享停车系统,有效缓解居民停车难问题。
截至目前,全县已有22个小区初步形成“小而美”治理模式,小区基础设施不断完善,物业服务质量显著提升,常态化、规范化的物业管理长效管护机制持续健全,以细微处的精准治理,持续夯实宜居民生根基。